Taxes incluses et frais de port calculés à l'étape de paiement.
Politique de remboursement
RETOURS, ECHANGES ET REMBOURSEMENTS (AVOIRS)
Vous pouvez nous retourner les produits sous 14 jours à réception de marchandise. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception de l'article, nous ne pouvons malheureusement offrir ni avoir ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que l'épicerie, les fleurs, les vernis à ongles et les parfums ne peuvent pas être retournés.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
Pour compléter votre retour, nous demandons le ticket de caisse (format papier ou dématérialisé) ou une preuve d'achat.
Dans certains cas, seuls des retours partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 14 jours à réception de la marchandise
Vous pouvez nous retourner les produits sous 14 jours à réception de marchandise. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception de l'article, nous ne pouvons malheureusement offrir ni avoir ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que l'épicerie, les fleurs, les vernis à ongles et les parfums ne peuvent pas être retournés.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
Pour compléter votre retour, nous demandons le ticket de caisse (format papier ou dématérialisé) ou une preuve d'achat.
Dans certains cas, seuls des retours partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 14 jours à réception de la marchandise
Remboursements des achats en ligne
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre retour est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre retour est traité et votre remboursement de la somme équivalente est édité et envoyé par e-mail, incluant les frais d'envoi initiaux.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles défectueux, endommagés ou pour un changement de taille mais ne pouvons garantir le stock pour le remplacer par un autre. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@natives-conceptstore.com et envoyez votre article à : 6 rue Laurent Fauchier, Aix en Provence, 13100, France.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons l'avoir et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre retour est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre retour est traité et votre remboursement de la somme équivalente est édité et envoyé par e-mail, incluant les frais d'envoi initiaux.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles défectueux, endommagés ou pour un changement de taille mais ne pouvons garantir le stock pour le remplacer par un autre. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@natives-conceptstore.com et envoyez votre article à : 6 rue Laurent Fauchier, Aix en Provence, 13100, France.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons l'avoir et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous pouvez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 6 rue Laurent Fauchier, Aix en Provence, 13100, France.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Pour retourner votre produit, vous pouvez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 6 rue Laurent Fauchier, Aix en Provence, 13100, France.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.